A TAVOLA CONECTIVIDADE LTDA (doravante denominada “TAVOLA”) respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de privacidad explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por nossos clientes e visitantes do site.

1. INFORMAÇÕES COLETADAS

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

1.1. Informações fornecidas pelo usuário:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço físico
• CPF ou CNPJ
• Dados de pagamento

1.2. Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas acessadas
• Tempo de permanência no site
• Dados de cookies

1.3. Cookies e tecnologias similares:

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a experiência do usuário
• Analisar o tráfego do site
• Personalizar conteúdos exibidos

O usuário pode desativar os cookies diretamente no navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

2. USO DAS INFORMAÇÕES

As informações coletadas são utilizadas para:

• Fornecer, operar e manter nossos serviços
• Processar pagamentos e emitir faturas
• Entrar em contato com o cliente para suporte ou atualizações de serviços
• Enviar comunicações promocionais (com consentimento prévio)
• Garantir a segurança e prevenção contra fraudes
• Melhorar a experiência do usuário em nossos serviços

3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

A TAVOLA não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias
• Com prestadores de serviços terceirizados essenciais para a operação (por exemplo, gateways de pagamento)
• Com consentimento explícito do usuário

Todos os prestadores de serviços terceirizados são obrigados a proteger seus dados de acordo com esta política.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

• As informações são armazenadas em servidores seguros e protegidas contra acesso não autorizado.
• Utilizamos criptografia para proteger dados sensíveis.
• Implementamos medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas adequadas.
• O acesso às informações pessoais é restrito apenas a funcionários autorizados.

No entanto, nenhum sistema de segurança é 100% infalível. A TAVOLA não pode garantir proteção absoluta contra ataques cibernéticos ou falhas imprevistas.

5. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Os usuários têm os seguintes direitos garantidos:

• Acesso: Saber quais dados estão sendo processados.
• Correção: Solicitar a atualização de informações incorretas ou incompletas.
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos dados pessoais (exceto quando a retenção for obrigatória por lei).
• Revogação do consentimento: Retirar o consentimento para o uso de dados pessoais.

Solicitações relacionadas aos direitos acima podem ser enviadas para: contato@tavola.com.br

6. TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para:

• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Fornecer suporte adequado ao usuário
• Atender aos objetivos descritos nesta política

7. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para sites externos. A TAVOLA não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site acessado.

8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A TAVOLA pode atualizar esta Política de privacidad periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas por meio de aviso em nosso site ou por e-mail.

Data da última atualização será sempre informada no topo desta página.

9. CONSENTIMENTO

Ao utilizar nossos serviços ou acessar nosso site, você concorda com os termos desta Política de privacidad. Caso não concorde com alguma cláusula, recomendamos que interrompa o uso dos serviços imediatamente.

10. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de privacidad, entre em contato:

TAVOLA CONECTIVIDADE LTDA
Endereço: Av. Ipanema, 165 – Cj 301 A – Empresarial 18 do Forte – Barueri – SP – 06472-002
E-mail: contato@tavola.com.br

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).